Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Où livrons-nous ?

En France métropolitaine uniquement, Corse comprise.

Combien ça coûte ?

• Livraison en point relais : offerte.
• Livraison à domicile, lorsqu’elle est proposée : au tarif affiché avant la validation de la commande.

En combien de temps ?

Chaque kit est préparé à la commande, avec exactement les briques de votre mosaïque. Comptez 5 à 10 jours ouvrés entre la confirmation de votre commande et la livraison, selon le transporteur choisi : le délai de chacun est indiqué au moment du paiement. Nous nous engageons en tout état de cause à vous livrer au plus tard 30 jours après votre commande.

Suivi et mode d’emploi

Dès que votre colis part, vous recevez un e-mail avec son numéro de suivi et le lien vers le mode d’emploi de votre mosaïque. Dans le colis, une carte avec un QR code ouvre le même mode d’emploi, dans l’application PopBrique ou sur le web.

Colis abîmé, incomplet ou perdu

Le kit voyage sous notre responsabilité jusqu’à sa remise. Si votre colis arrive abîmé ou incomplet, envoyez-nous des photos à bonjour@popbrique.com : nous vous renvoyons les pièces concernées, ou un nouveau kit. Si le suivi n’évolue plus, écrivez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est perdu, nous vous renvoyons un kit ou vous remboursons.

Conditions complètes : article 7 de nos conditions générales de vente.